أجب عن السؤال مرة واحدة. وزاكيو يجيب عنه بعدها.
قواعد الكلمات المفتاحية تردّ على التعليقات والرسائل بكلماتك أنت، بالعربية والإنجليزية، ومحادثات كل صفحاتك في صندوق واحد.
ابدأ مجانًا · دون بطاقة ائتمان · بالعربية والإنجليزية

قاعدة تجريبية
مثال، لن يُنشر شيء- how much
- price
- بكام
- السعر
في فيسبوك فقط، وعندما تسمح ميتا بالرد الخاص على ذلك التعليق.
هذا التعليق يطابقبكام
الرد العلني
أهلًا! الباقة بـ 780 جنيه والتوصيل مجاني داخل القاهرة. بعتنالك التفاصيل في رسالة خاصة.
الرد الخاص
أهلًا، باقة رمضان فيها 3 من الأكثر مبيعًا بـ 780 جنيه، والتوصيل مجاني داخل القاهرة لحد الأحد. تحب نحجزلك واحدة؟
يُرسل عند فحص زاكيو التالي للتعليقات الجديدة.
يعمل على
ما تحصل عليه
كل ما عليه علامة «متاح الآن» يعمل في زاكيو اليوم.
قواعد كلمات مفتاحية للتعليقات
عندما يحتوي تعليق على إحدى كلماتك المفتاحية، ينشر زاكيو تحته إحدى صياغات ردك. المطابقة بالعربية تتجاهل التشكيل واختلاف أشكال الحروف.
صياغات متعددة ومهلة
أعطِ القاعدة عدة ردود فيختار زاكيو أحدها عشوائيًا بعد المهلة التي تحددها، فلا تبدو الإجابات منسوخة.
الردود الخاصة
في فيسبوك، يمكن للقاعدة أيضًا إرسال التفاصيل للعميل في رسالة خاصة.
صندوق ماسنجر
محادثات ماسنجر لكل صفحاتك في مكان واحد، مع إشعار القراءة وتنبيه عندما تنتهي مهلة الرد التي يحددها فيسبوك بـ24 ساعة.
ردود تلقائية على الرسائل
رحّب بأول رسالة من العميل، وردّ خارج ساعات العمل، أو عندما تحتوي الرسالة على كلمة مفتاحية.
إدارة التعليقات
ردّ على تعليقات فيسبوك وإنستغرام أو أخفِها أو احذفها من قائمة واحدة.
رسائل إنستغرام المباشرة
قريبًاالميزة جاهزة وتنتظر أن تمنح ميتا الوصول.
واتساب للأعمال
قريبًامحادثات واتساب للأعمال في الصندوق نفسه، تجيب عنها القواعد نفسها.
كيف يعمل
- 1
اكتب قاعدة: الكلمات التي تراقبها بالعربية والإنجليزية، والردود التي ترسلها.
- 2
اربطها بالمنشورات التي تراقبها.
- 3
يتحقق زاكيو من تلك المنشورات ويردّ عندما يطابق تعليق القاعدة. وكل ما عدا ذلك ينتظر فريقك.
قبل أن تبدأ
- يتحقق زاكيو من التعليقات الجديدة على المنشورات المرتبطة كل 20 ثانية، فتصل الردود بعد ثوانٍ، لا فورًا.
- الردود الخاصة في فيسبوك فقط، وعندما يسمح فيسبوك بها لذلك التعليق.
- لا يمكن بعد إسناد محادثة إلى عضو محدد في الفريق.
أسئلة عن الردود التلقائية والوارد
هل تردّ القاعدة على كل التعليقات؟
لا. فقط على التعليقات التي تحتوي على كلمات القاعدة، في المنشورات التي ربطتها بها.
هل تفهم اختلافات الكتابة بالعربية؟
نعم. المطابقة تتجاهل التشكيل واختلاف أشكال الحروف الشائعة، فتُعدّ أ وإ وا حرفًا واحدًا.
كل ما يقدّمه زاكيو أيضًا
ابدأ اليوم
اجمع صفحات عملائك في سوشيال زاكيو
ابدأ مجانًا دون بطاقة ائتمان. اربط صفحة واحدة وشاهد التعليقات التي تجيب عنها قاعدتك الأولى.